Assistenza
Assistenza remota, in tre passaggi
Per gli interventi urgenti ci colleghiamo direttamente al tuo computer. La connessione è cifrata e parte solo dopo la tua autorizzazione esplicita.
- 01
Scarica il programma
Il file non richiede installazione: si avvia e basta. Al termine dell'assistenza puoi eliminarlo.
- 02
Avvialo e chiamaci
All'apertura comparirà un codice numerico. Comunicacelo: serve a noi per collegarci.
- 03
Autorizza il collegamento
Vedrai una richiesta di connessione: accettala. Durante l'intervento vedi tutto quello che facciamo sullo schermo.
Cosa vediamo, e cosa no
Il collegamento dura solo il tempo dell'intervento e si interrompe quando chiudi il programma. Nessun accesso è possibile senza che tu lo autorizzi ogni volta, e puoi interrompere la sessione in qualsiasi momento.